Segmentación de mercados 1a. Parte

Un segmento de mercado es un grupo de consumidores que comparten necesidades y deseos similares.

Así podemos distinguir entre un grupo de compradores de automóviles que buscan un medio de transporte económico.

Compradores que buscan un auto de lujo.

Compradores que buscan emoción y aventura.

No hay que confundir un segmento con un sector. Tomemos como ejemplo una empresa automotriz que se dirige a compradores jóvenes con ingresos medios.

El problema es que los compradores de automóviles jóvenes con ingresos medios esperan características diferentes, algunos buscarán automóviles económicos y otros de lujo, por lo tanto “Los compradores de automóviles jóvenes con ingresos medios son un sector no un segmento”.

Los segmentos no se crean, se identifican para luego seleccionar a aquellos a los que se pretende llegar. Sin embargo, un segmento a veces resulta ficticio, por lo menos en cierto sentido, puesto que no todos los miembros de un segmento quieren exactamente el mismo producto.

Marketing de nichos Un nicho es un grupo de consumidores más delimitado que busca un mismo conjunto de beneficios. Ejemplo: seguros automotrices para conductores con amplio historial de accidentes.

Un nicho atractivo se distingue por ciertas características: Están dispuestos a pagar un precio especial a la empresa que mejor satisfaga su necesidad Es poco probable que el nicho atraiga a otros competidores.

La empresa debe especializar su oferta para tener éxito. El nicho tiene un gran potencial en cuanto a tamaño, utilidades y crecimientos.

Ejemplos: Comida para peces tropicales Mercado militar de lentes Mercado de armónicas Dentífricos ecológicos Vitrales para iglesias.

Marketing local Programas que se diseñan a la medida de las necesidades y de los deseos de los grupos de consumidores locales (áreas comerciales, barrios) Marketing personalizado El último nivel de segmentación “segmentos de uno” o “marketing de uno a uno”.

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